Chính sách bảo mật
https://www.vgm.ai/ cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập, sử dụng dịch vụ và giải pháp của chúng tôi trên website. VGM cam kết sẽ bảo mật thông tin cá nhân và doanh nghiệp khi truy cập, sử dụng dịch vụ/ giải pháp của chúng tôi trên website. Chính sách bảo mật dưới đây mô tả chi tiết cách vgm.ai thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình tương tác với website và sử dụng dịch vụ tại đây.
Chính sách có thể được cập nhật theo thời gian; chúng tôi khuyến nghị bạn đọc và kiểm tra thường xuyên để nắm rõ các thay đổi và phiên bản mới nhất.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho mọi thông tin cá nhân, doanh nghiệp mà vgm.ai thu thập trong quá trình bạn:
- Truy cập website và các nền tảng thuộc quyền quản lý của vgm.ai.
- Đăng ký, sử dụng dịch vụ, hoặc thực hiện giao dịch liên trên các nền tảng trực thuộc của vgm.ai.
Các chính sách sẽ không áp dụng cho thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho các website, ứng dụng, dịch vụ không do vgm.ai quản lý.
2. Thu thập và sử dụng thông tin
- Thông tin nhận dạng: họ tên, email, SĐT,…
- Thông tin kỹ thuật & hành vi: IP, trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị, cookie, nhật ký truy cập, tần suất sử dụng.
- Thông tin phát sinh khi dùng dịch vụ: nội dung bạn gửi (ví dụ: dữ liệu bản đồ, tài liệu, cấu hình dự án) và dữ liệu tương tác khác.
- Cung cấp, vận hành và quản lý dịch vụ; xử lý yêu cầu và giao dịch.
- Cá nhân hóa và nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại và tranh chấp.
- Phân tích, cải tiến dịch vụ, kiểm soát rủi ro và phát hiện gian lận.
- Gửi thông báo, cập nhật hoặc truyền thông (khi bạn đồng ý)
Cơ sở pháp lý: Thu thập và xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, nhu cầu thực hiện hợp đồng/dịch vụ hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
3. Chia sẻ thông tin
vgm.ai cam kết không chia sẻ, không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba,trừ các trường hợp sau:
- Khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
- Với đối tác, nhà cung cấp phục vụ dịch vụ (theo hợp đồng);
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật;
- Khi bảo vệ quyền lợi, tài sản, an toàn của vgm.ai, người dùng hoặc bên thứ ba;
- Khi đối chiếu, xác minh dữ liệu với bên thứ ba.
4. Chỉnh sửa hoặc xóa thông tin
- Truy cập, kiểm tra và sửa thông tin cá nhân qua tài khoản hoặc gửi yêu cầu tới bộ phận hỗ trợ vgm.ai.
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật mà không làm ảnh hưởng quyền lợi hợp pháp của bên thứ ba.
- Chúng tôi xử lý yêu cầu hợp lệ trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.
- Một số dữ liệu (ví dụ: bản ghi giao dịch, lưu trữ phục vụ tuân thủ pháp luật hoặc an toàn) có thể không xóa ngay; nếu không thể xóa, chúng tôi sẽ thông báo lý do và thời hạn dự kiến.
- Nếu hệ thống tạm thời gián đoạn chức năng sửa/xóa, chúng tôi sẽ khắc phục sớm nhất nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại do chậm trễ ngoài ý muốn.
5. Bảo mật thông tin
Biện pháp kỹ thuật và tổ chức:
- Áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành như mã hóa khi truyền, tường lửa, hệ thống phát hiện/xử lý xâm nhập.
- Hạn chế quyền truy cập: chỉ nhân sự có liên quan đến công việc mới được cấp quyền truy cập thông tin và phải tuân thủ quy trình nội bộ.
- Kiểm soát, giám sát nội bộ nghiêm ngặt để phát hiện và xử lý rủi ro bảo mật.
Trách nhiệm của người dùng:
- Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) và không chia sẻ tài khoản với người khác.
- Báo ngay cho vgm.ai khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc rò rỉ thông tin.
6. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email: info@vgm.ai
- Hotline: 091 4828236
- Địa chỉ: Khu văn phòng tầng 3, toà nhà CT1, Khu nhà ở Bộ Công An, đường Phạm Văn Đồng, phường Đông Ngạc, Hà Nội
vgm.ai có thể cập nhật chính sách này theo thời gian; mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực. Vui lòng kiểm tra thường xuyên để nắm thông tin mới nhất.
