Hiểu không gian qua dữ liệu – Tối ưu vận hành và quyết định bằng Phân tích vị trí

Trong các không gian nội khu quy mô lớn như Trung tâm thương mại, Sân bay, Bệnh viện, Khu công nghiệp hoặc Khu đô thị phức hợp, việc hiểu nhu cầu di chuyển, tìm kiếm và tương tác của khách hàng với không gian là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả, tối ưu bố trí và ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế.
  • Giải pháp Phân tích không gian (Spatial Analytics Platform) của VGM Map cho phép doanh nghiệp theo dõi, tổng hợp và trực quan hóa dữ liệu hoạt động của khách hàng trong nội khu

  • Giải pháp giúp biến hành vi di chuyển và tìm kiếm thành dữ liệu chiến lược, từ đó đưa ra quyết định chính xác hơn về quy hoạch, vận hành, tiếp thị và đầu tư kinh doanh

Giải pháp Thu thập & Phân tích Dữ liệu Hành vi Khách hàng

Kiosk thông tin là giải pháp tích hợp bản đồ nội khu và cung cấp thông tin hữu ích khác cho khách hàng, giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan và tương tác với bản đồ bằng cách tìm kiếm địa điểm — hiển thị tuyến đường — xem hướng dẫn chỉ đường chi tiết.

Phân tích hành vi tìm kiếm
  • Ghi nhận và tổng hợp tất cả truy vấn tìm kiếm của người dùng trên Kiosk hoặc WebApp: tên gian hàng, dịch vụ, tiện ích, khu vực,...

  • Xác định mức độ quan tâm của khách hàng với từng loại dịch vụ hoặc khu vực.

  • Giúp doanh nghiệp nắm bắt xu hướng nhu cầu thực tế để điều chỉnh danh mục sản phẩm, dịch vụ và bố cục không gian.

Phân tích tuyến đường di chuyển
  • Ghi nhận hành trình di chuyển và điểm dừng phổ biến của khách hàng trong khu vực nội khu.

  • Phân tích luồng giao thông trong nhà (indoor traffic flow) để xác định khu vực có mật độ cao, luồng di chuyển thuận tiện hoặc bị tắc nghẽn.

  • Hỗ trợ tối ưu bố trí mặt bằng, vị trí biển quảng cáo, quầy dịch vụ và lối đi.

Tổng hợp dữ liệu không gian & tương tác
  • Kết hợp dữ liệu từ bản đồ, điểm tương tác, vị trí thiết bị và hành vi tìm kiếm, tạo nên bức tranh toàn diện về hoạt động của khách hàng.

  • Cho phép đo lường hiệu suất khu vực, so sánh giữa các tầng hoặc khu chức năng, và đánh giá tác động của thay đổi bố cục hoặc chiến dịch tiếp thị.

Báo cáo và trực quan hóa dữ liệu
  • Cung cấp bảng điều khiển (dashboard) trực quan hiển thị:

  • Lưu lượng khách theo thời gian, tầng, khu vực

  • Tỷ lệ tìm kiếm – ghé thăm – tương tác

  • Bản đồ nhiệt (heatmap) hành trình di chuyển

  • Hiệu quả chiến dịch quảng bá tại từng vị trí

  • Giúp ban quản lý và đội ngũ marketing dễ dàng nắm bắt dữ liệu và ra quyết định nhanh chóng.

Công nghệ Nổi bật của Giải pháp

Hệ thống phân tích không gian

  • Kết hợp dữ liệu bản đồ nội khu (GIS) với dữ liệu hành vi người dùng, cho phép phân tích theo khu vực, tầng, hoặc tuyến di chuyển cụ thể.

  • Tích hợp công nghệ PostGIS, AI và Data Visualization để xử lý dữ liệu thời gian thực.

AI hành vi & mô hình dự đoán

  • Ứng dụng AI học máy (Machine Learning) để phân tích mô hình di chuyển, dự đoán xu hướng lưu lượng hoặc hành vi mua sắm.

  • Tự động phát hiện khu vực có tiềm năng cao hoặc đang hoạt động kém hiệu quả.

Hệ thống dữ liệu mở & tích hợp

  • Dữ liệu có thể được tích hợp với CRM, ERP, POS hoặc hệ thống báo cáo nội bộ, phục vụ cho phân tích vận hành, bán lẻ và quản lý cơ sở hạ tầng.

  • Hỗ trợ API mở cho phép kết nối và chia sẻ dữ liệu linh hoạt giữa các bộ phận trong doanh nghiệp.

Giá trị Giải pháp VGM Map đem lại cho Doanh nghiệp

Tối ưu vận hành nội khu
  • Hiểu rõ luồng di chuyển thực tế của khách hàng để điều chỉnh bố trí không gian, giảm tắc nghẽn và tăng khả năng tiếp cận.
  • Đo lường hiệu suất từng khu vực, tầng hoặc gian hàng, giúp tối ưu hóa nguồn lực và nhân sự vận hành.
Tăng hiệu quả kinh doanh & marketing
  • Dựa trên dữ liệu tìm kiếm và hành vi, doanh nghiệp có thể định vị lại vị trí cửa hàng, thiết lập chiến dịch khuyến mãi hoặc quảng cáo tại điểm chạm có giá trị cao.
  • Phân tích hành trình mua sắm để cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu.
Ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế
  • Loại bỏ phán đoán cảm tính trong quản lý bằng số liệu minh bạch, đo lường được.
  • Hỗ trợ ban lãnh đạo xây dựng chiến lược vận hành, marketing và quy hoạch mặt bằng dựa trên dữ liệu khách quan.
Tối ưu liên tục – Cải thiện theo thời gian
  • Hệ thống liên tục thu thập và cập nhật dữ liệu mới, cho phép đánh giá tác động sau mỗi thay đổi hoặc chiến dịch.
  • Tạo vòng phản hồi (feedback loop) giúp doanh nghiệp không ngừng hoàn thiện trải nghiệm không gian và hoạt động kinh doanh.

Bạn muốn sở hữu một trợ lý chỉ đường nội khu tiện lợi, thông minh?

Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và triển khai trợ lý chỉ đường phù hợp nhất.