Khám phá cách Sân vận động St. Louis (CITYPARK) nâng tầm trải nghiệm ngày thi đấu với bản đồ nội khu 3D tương tác trên CITY App.Dễ dàng định vị dung lượng, tìm tinh chất và tiện ích chỉ trong vài giây.
Hãy quên đi những lo lắng về việc tìm đường và tận hưởng trọn vẹn không khí ngày thi đấu. Từ việc định vị chỗ ngồi nhanh chóng đến việc "săn" những điểm ăn uống và mua sắm "chất" nhất, bản đồ sân vận động sẽ là trợ thủ đắc lực của bạn.
Hãy cùng chúng tôi khám phá cách St. Louis CITY SC ứng dụng bản đồ nội khu và chỉ đường trong sân vận động biến mỗi trận đấu thành một kỉ niệm khó quên cho người hâm mộ.
Lý do triển khai Bản đồ sân vận động
Với mục tiêu kiến tạo trải nghiệm ngày thi đấu đẳng cấp nhất, Câu lạc bộ St. Louis CITY SC mong muốn người hâm mộ có thể khám phá trọn vẹn mọi tiện ích tại CITYPARK. Đội ngũ quản lý nhận thấy nhu cầu thiết yếu trong việc hỗ trợ định hướng cho khán giả, do đó, họ đã triển khai bản đồ tương tác được tích hợp trực tiếp ngay trong ứng dụng của câu lạc bộ.
Bản đồ này phục vụ ba mục đích chính:
- Hỗ trợ người hâm mộ: Giúp khán giả dễ dàng tìm đường và định vị trong sân vận động.
- Đào tạo nhân viên: Là công cụ đắc lực giúp nhân viên CITYPARK nhanh chóng nắm bắt sơ đồ sân để hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn.
- Kết nối trải nghiệm: Giúp người hâm mộ dễ dàng tìm kiếm các quầy ẩm thực địa phương, gian hàng lưu niệm và các khu vực lễ hội. Qua đó, mang lại một trải nghiệm giải trí toàn diện, vượt xa khuôn khổ của một trận bóng đá thông thường.
Giải pháp bản đồ nội khu hoạt động như thế nào?
Câu lạc bộ St Louis CITY SC đã tích hợp công nghệ bản đồ trực tiếp vào ứng dụng CITY App, mang đến cho người hâm mộ một công cụ đắc lực để tra cứu và định vị trong ngày thi đấu. Thông qua giao diện trực quan, người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm, điều hướng và khám phá mọi hoạt động tại sân vận động CITYPARK.
Bản đồ số hóa chi tiết toàn bộ sân vận động và khu vực lân cận, bao gồm vị trí của hơn 25 đối tác ẩm thực địa phương, Quảng trường Lou Fusz (nơi diễn ra các hoạt động trước trận), các quầy bán hàng lưu niệm (merchandise), các khu vực hạn chế cũng như hệ thống tiện ích công cộng. Nhờ đó, người hâm mộ có thể tiếp cận CITYPARK một cách thuận lợi nhất và hòa mình trọn vẹn vào không khí lễ hội sôi động của mỗi trận đấu.
Các tính năng của bản đồ nội khu Sân vận động
Bản đồ sân vận động được thiết kế để cung cấp trải nghiệm điều hướng động và trực quan. Người dùng có thể thao tác trên giao diện 3D (xoay, phóng to) để quan sát toàn cảnh không gian mượt mà.
Hệ thống tích hợp công cụ tìm kiếm nhanh chóng, hỗ trợ định vị chính xác các tiện ích như dịch vụ ẩm thực, cửa hàng vật phẩm lưu niệm hay nhà vệ sinh. Người dùng cũng có thể sử dụng bộ lọc danh mục để tiếp cận đầy đủ các dịch vụ có tại sân.
Tính năng quan trọng nhất là hỗ trợ định vị chỗ ngồi. Với chức năng "Lưu khu vực của tôi", hành khách có thể đánh dấu vị trí ghế ngồi, đảm bảo khả năng tiếp cận dễ dàng từ mọi vị trí trong sân. Bản đồ cũng tối ưu hóa trải nghiệm xem giải đấu bằng cách đề xuất các quầy dịch vụ gần nhất, giúp người dùng tiếp cận đồ ăn và thức uống thuận tiện mà không ảnh hưởng đến việc theo dõi trận đấu.
Bản đồ sân vận động còn có tính năng phân tích chi tiết, giúp câu lạc bộ thấu hiểu hành vi và sở thích của người hâm mộ. Khi biết chính xác cổ động viên đang tìm kiếm gì và quan tâm đến khu vực nào, St. Louis CITY SC có thể liên tục tối ưu hóa trải nghiệm tại CITYPARK. Chính những dữ liệu này là chìa khóa để thúc đẩy sự tương tác và đảm bảo mỗi lần đến sân đều là một trải nghiệm đáng nhớ.
“Chúng tôi thực sự yêu thích Bản đồ tương tác CITYPARK! thông qua khảo sát mức độ hài lòng được thực hiện xuyên suốt trận đấu gần đây cho thấy tỷ lệ hài lòng lên tới 84%. Vào những ngày thi đấu, bản đồ trở thành tính năng được sử dụng nhiều thứ hai trên ứng dụng chính thức của St. Louis CITY SC, và xu hướng tương tác cao này vẫn duy trì ổn định qua từng trận đấu.”
Aaron Brewer, Giám đốc Sản phẩm, Trải nghiệm tại St. Louis CITY SC
(Nguồn: VGM tổng hợp và biên dịch)
