Tìm hiểu bản đồ theo dõi nội khu: từ NFC, GPS đến heatmap giúp quản lý không gian và hành vi người dùng hiệu quả. Khám phá các xu hướng công nghệ mới nhất.
Việc theo dõi hành vi người dùng và tài sản được theo dõi được thực trong nhiều lĩnh vực hiện nay với nhiều mục đích khác nhau. Các quy trình có thể được thu thập trên ứng dụng công nghệ cao hoặc giải pháp thủ công bằng giấy bút.
Vậy tại sao phải theo dõi? Có nhiều lý do khác nhau như: bảo mật thông tin, hiểu rõ hành vi người dùng và quản lý không gian nội khu.
Trong bài này chúng ta tìm hiểu các công cụ theo dõi hiện có, cách chúng hoạt động và hai ví dụ về công nghệ sắp tới.
Các công cụ theo dõi nội khu hiện có
Bắt đầu từ phương pháp thủ công, không công nghệ: thiết bị bấm (clicker), bút và giấy. Vẫn có người được thuê ngồi một ngày tại một địa điểm và dùng clicker để đếm số người đi qua. Nghe có vẻ đơn giản nhưng nhiều ngân hàng, cửa hàng bán lẻ và sân bay vẫn dùng cách này để có ước lượng số lượng khách qua lại—độ chính xác thấp và thông tin rất sơ lược.
Tiếp theo là thẻ NFC (giao tiếp tầm gần). Thường dùng ở văn phòng và thẻ di chuyển như thẻ Oyster ở London. Nó thay thế chìa khóa nhưng đồng thời ghi lại từng lần ra/vào. Nếu liên kết thẻ với email để nhận thông báo, hệ thống có thể biết nhiều hơn về hành trình của bạn theo thời gian. Tại nơi làm việc, thẻ nhân viên cho biết phòng họp nào được mở bởi thẻ nào vào thời gian nào; nếu gom dữ liệu này trong thời gian dài, bộ phận nhân sự có thể phân tích luồng di chuyển nhân viên.
Tiếp theo là định vị GPS, hiện có trong mọi ứng dụng dẫn đường như Google Maps, Bing, Apple Maps hay CityMapper. Bạn đồng ý chia sẻ vị trí khi chấp nhận điều khoản để dùng dịch vụ. GPS cho biết tòa nhà bạn ở nhưng không xác định vị trí bên trong tòa nhà, nên hạn chế khi cần theo dõi trong nhà.
Loại khác là cảm biến laser hoặc hồng ngoại, giống những hình ảnh bạn thấy trong phim điệp viên. Chúng được đặt ở cửa ra vào, ở tầm ngực hoặc trần, khi ai đó đi qua sẽ ngắt tín hiệu và ghi nhận lượt ra vào. Các cửa hàng bán lẻ dùng loại này để đếm khách; nhân viên đôi khi phải né qua để không làm ảnh hưởng dữ liệu.
Tiếp đến là camera và cảm biến nhiệt. Bạn có thể thấy nhiều camera ở đường phố, văn phòng, nhà ga. Camera kết hợp cảm biến nhiệt làm tăng độ chính xác khi đếm người và phân tích luồng. Trong kho hàng, camera còn theo dõi tài sản cụ thể và khi kết hợp RFID sẽ cho vị trí chính xác hơn. Tuy nhiên không thể gắn thẻ RFID cho hành khách hay khách mua sắm, và camera có điểm mù, chi phí lắp đặt và xử lý dữ liệu rất lớn.
Hệ thống theo dõi trong nhà như thế nào?
Có rất nhiều công nghệ để nhận hiện thông tin thời gian thực như Bluetooth và IOS, GPS và nhiều cảm biến trên điện thoại khác. Có hai phương án chính để truy cập hệ thống: dùng app hoặc không cần app.
Dưới đây là những thông tin mà hệ thống cung cấp:
Heatmaps (bản đồ mật độ)
Chọn địa điểm, tầng, ngày giờ và bộ lọc (tất cả người dùng hoặc một người cụ thể). Bản đồ hiển thị vùng người ở nhiều nhất bằng màu đỏ sáng, vùng ít người bằng xanh nhạt — cho biết thời gian lưu lại tại chỗ.
Mô phỏng lộ trình lịch sử
Chức năng này cho phép đơn vị quản lý địa điểm xem lại lộ trình của một cá nhân (hoặc một nhóm) dựa trên mốc thời gian và ngày tháng cụ thể.
Vậy những công nghệ nào khác đang được phát triển?
Mặc dù có rất nhiều công nghệ đang trong giai đoạn Nghiên cứu & Phát triển (R&D), nhưng có hai công nghệ nổi bật:
1. Cảm biến nhận diện hình dáng qua tường
Không cần thiết bị hỗ trợ hay bất kỳ vật dụng nào khác ngoài chính cơ thể bạn, các công nghệ sắp ra mắt sẽ có khả năng theo dõi con người ngay cả khi bị ngăn cách bởi những bức tường. Đây là một bước tiến tuyệt vời cho an ninh... nhưng có lẽ hơi đáng lo ngại về quyền riêng tư!
2. Sự bùng nổ của thiết bị đeo, ma-nơ-canh và bóng đèn thông minh!
Tất cả các thiết bị theo dõi sức khỏe và tập luyện mới đều được tích hợp hàng loạt cảm biến, chẳng hạn như gia tốc kế, con quay hồi chuyển, GPS, Bluetooth và nhiều hơn nữa.
Khi kết hợp những thiết bị này với các tòa nhà thông minh thế hệ mới hoặc ma-nơ-canh thông minh tại các cửa hàng bán lẻ, quá trình kết nối để chúng "giao tiếp" và chia sẻ dữ liệu định vị sẽ trở nên mượt mà hơn. Từ đó, cho phép chúng ta nắm bắt thông tin về vị trí tốt hơn ở hầu hết mọi nơi.
>>Tham khảo thêm: Nâng tầm quản lý và điều hướng trong không gian nội khu
(Nguồn: VGM tổng hợp và biên dịch)
.jpg)
